Obserwuj nas na Google
Przesyłki polecone mają gwarantować, że ważne dokumenty trafią do właściwej osoby. Tym większe zdziwienie budzi historia przedsiębiorcy z Suchej Beskidzkiej, który przez nieprawidłowe doręczenie listu znalazł się w bardzo trudnej sytuacji. Mężczyzna nie otrzymał na czas korespondencji, przez co stracił możliwość podjęcia ważnych działań w ustawowym terminie. Efektem była dotkliwa kara finansowa. Sprawa zwróciła uwagę także samej Poczty Polskiej, która odniosła się do całego zdarzenia.
Przesyłka nie trafiła do adresata. Listonosz przekazał ją sąsiadowi
Do zdarzenia doszło w Suchej Beskidzkiej i dotyczyło przesyłki poleconej, która zamiast trafić bezpośrednio do adresata, została przekazana sąsiadowi. Jak wynika z opisu sprawy na stronie sucha24.pl, na tym jednak nie skończyły się nieprawidłowości. Potwierdzenie odbioru przesyłki miał podpisać sam listonosz, używając do tego własnego nazwiska. W praktyce oznaczało to, że w dokumentacji przesyłka została uznana za skutecznie doręczoną, choć jej adresat nie miał świadomości, że oczekuje na niego ważna korespondencja.
Zobacz także:
fot: Olga Yastremska/GettyImages
Konsekwencje okazały się bardzo poważne. Przedsiębiorca nie otrzymał na czas wezwania i nie mógł złożyć odwołania w wymaganym terminie. W efekcie został pozbawiony możliwości podjęcia działań, które mogły wpłynąć na dalszy bieg sprawy. Ostatecznie skutkiem było nałożenie na niego kary w wysokości 15 tysięcy złotych.
Poczta Polska przyznała, że doszło do naruszenia zasad. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca
Po odkryciu problemu przedsiębiorca udał się na pocztę, aby wyjaśnić okoliczności całego zdarzenia. Jak relacjonował portal sucha24.pl, jedna z osób zajmujących kierownicze stanowisko skontaktowała się z listonoszem odpowiedzialnym za doręczenie przesyłki. Już sama reakcja miała wskazywać, że sposób postępowania budził poważne zastrzeżenia.
Do sprawy odniosła się również Poczta Polska. W odpowiedzi przekazanej portalowi spółka przyznała, że doszło do naruszenia zasad i podkreśliła, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Jednocześnie zaznaczono, że przy ogromnej skali działalności oraz liczbie obsługiwanych przesyłek zdarzają się incydentalne przypadki odstępstw od obowiązujących procedur. Stanowisko operatora nie pozostawia jednak wątpliwości, że sposób doręczenia przesyłki był niezgodny z przyjętymi zasadami.
To również może cię zainteresować: ZUS zabiera składki emerytalne Polaków odkładane od 25 lat. Wszystko przez Polski Ład
Poczta Polska wyciągnęła konsekwencje. Przedsiębiorca chce dochodzić swoich praw
W związku z przeprowadzonym postępowaniem wyjaśniającym Poczta Polska poinformowała, że wobec pracownika zostały wyciągnięte konsekwencje służbowe. Nie ujawniono jednak, jaki dokładnie miały charakter. Spółka ograniczyła się do potwierdzenia, że sprawa została przeanalizowana, a odpowiednie działania zostały podjęte.
Na tym jednak historia się nie kończy. Przedsiębiorca zapowiedział dochodzenie swoich praw przed sądem. Jak wskazuje, wszczęcie egzekucji komorniczej jest w jego ocenie nieuzasadnione. Zaznacza, że przez zaistniałą sytuację nie miał w praktyce możliwości na złożenie odwołania. To właśnie brak wiedzy o doręczonej korespondencji miał doprowadzić do sytuacji, w której mężczyzna nie mógł zareagować we właściwym czasie. Sprawa pokazuje, jak duże znaczenie mają procedury związane z doręczaniem ważnych dokumentów i jak poważne skutki może wywołać nawet pojedynczy błąd przy obsłudze przesyłki.
